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タイトル
Text copied to clipboard!クライアントリレーションシップマネージャー
説明
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私たちは、クライアントとの強固な関係を築き、維持し、成長させることができるクライアントリレーションシップマネージャーを募集しています。このポジションでは、顧客のニーズを理解し、最適なソリューションを提供することで、長期的なパートナーシップを構築することが求められます。クライアントの満足度を向上させるために、定期的なコミュニケーションを行い、フィードバックを収集し、社内の関連部門と連携してサービスの向上を図ります。
この役割では、既存のクライアントとの関係を強化するだけでなく、新規顧客の獲得にも貢献することが期待されます。市場の動向を分析し、クライアントのビジネス目標に合った提案を行うことで、企業の成長をサポートします。また、契約の交渉や更新、クライアントの課題解決に向けた戦略の策定など、多岐にわたる業務を担当します。
理想的な候補者は、優れたコミュニケーション能力と交渉スキルを持ち、顧客志向の姿勢で業務に取り組める方です。チームワークを大切にしながらも、自発的に行動し、問題解決に向けた積極的なアプローチができる方を求めています。クライアントの成功を自社の成功と捉え、長期的な関係を築くことに情熱を持っている方に最適なポジションです。
このポジションでは、クライアントのニーズを深く理解し、適切なソリューションを提供することで、企業の成長に貢献することができます。あなたのスキルと経験を活かし、クライアントとの信頼関係を築きながら、ビジネスの発展に貢献しませんか？
責任
Text copied to clipboard!- 既存クライアントとの関係を維持・強化する
- 新規クライアントの獲得と関係構築
- クライアントのニーズを分析し、最適なソリューションを提案する
- 契約の交渉および更新を行う
- クライアントからのフィードバックを収集し、サービス改善に活かす
- 社内の関連部門と連携し、クライアントの課題を解決する
- 市場の動向を分析し、戦略的な提案を行う
- 定期的なレポートを作成し、経営陣に報告する
要件
Text copied to clipboard!- 営業またはカスタマーリレーションの経験が3年以上ある方
- 優れたコミュニケーション能力と交渉スキルを持つ方
- 顧客志向の姿勢で業務に取り組める方
- 問題解決能力が高く、柔軟な対応ができる方
- チームワークを大切にしながらも、自発的に行動できる方
- 市場の動向を分析し、戦略的な提案ができる方
- 基本的なPCスキル（Excel、Word、PowerPointなど）を持つ方
- ビジネスレベルの日本語能力（英語ができれば尚可）
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- これまでの営業またはカスタマーリレーションの経験について教えてください。
- クライアントとの関係を築くためにどのようなアプローチを取りますか？
- 困難なクライアント対応の経験があれば、その対応方法を教えてください。
- 市場の動向をどのように分析し、戦略に活かしますか？
- チームと協力して業務を進める際に大切にしていることは何ですか？
- クライアントの満足度を向上させるためにどのような工夫をしますか？
- 契約交渉の経験があれば、その成功事例を教えてください。
- このポジションでのあなたの目標は何ですか？
